Livraison de votre commande
Votre commande sera mise en préparation (2 jours) et expédiée sous 3 jours ce qui donne un délai total de 5 jours ouvrables pour la livraison.
La livraison standard est une livraison « DEPOSE »: seuil des magasins pour les commerces sur rue, ou le rez-de-chaussée pour les immeubles, bureaux ou autres établissements. Le déplacement et l'installation définitive sont à réaliser par vos soins (étage / sous-sol etc…).
Les articles sont livrés sur palettes cerclées. Vous devrez vérifier soigneusement que votre livraison arrive en bon état. Le contrôle est à faire en présence du chauffeur. A partir de 3 palettes la livraison se fera par affrètement (gros porteur ou semi). Le transporteur prendra contact avec vous pour préciser le jour de livraison. Là encore la manipulation définitive est à votre charge. D’autre modes de livraison peuvent être envisagés, mais feraient l’objet de devis particuliers.
Signalez-nous les difficultés éventuelles d'accès pour le transporteur (rue piétonne, voie étroite, accès gros porteur -semi-remorque- difficile ou impossible ...) ainsi que vos horaires de livraison et jours de fermeture. Un Hayon est-il impératif ? S'il y a lieu, merci de nous préciser un contact (+ tél) différent pour la livraison.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Quelles sont les conditions de retour ?
En cas d’erreur de notre part, le ou les produits non conformes seront retournés à nos frais et une expédition du ou des produits conformes organisés dans les plus brefs délais. Le ou les articles devront être dans leur emballage et cerclés sur leur palette d’origine.
Les conditions sont identiques pour tout autre motif - comme si vous avez tout simplement changé d’avis - mais à la différence le retour serait à votre charge.
Dans tous les cas - après contrôle de la conformité du retour - le remboursement sera effectué immédiatement par virement.